Webland erstellt täglich mehrere Datensicherungen zu internen Zwecken, welche wir Ihnen bei Bedarf gerne zurückspielen.
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Eine Wiederherstellung ist kostenpflichtig und wird nach Aufwand verrechnet (Kosten Fr. 180.- pro Stunde, geschätzter Aufwand ca. 30 Min).
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Falls Sie ein Zurückspielen Ihrer Daten wünschen, so teilen Sie uns dies in einer authentifizierten Nachricht mit.
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Vorgehen zum Senden einer Authentifizierten Nachricht:
1. Loggen Sie sich im System Configurator mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort ein.
2. Wählen Sie Kunden Konto
3. Wählen Sie Authentifizierte Nachricht senden
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Es steht Ihnen eine detaillierte Online-Hilfe zur Verfügung.
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Zudem sollten Sie uns noch angeben, von welchem Datum und Uhrzeit Sie ein Backup wünschen und welches E-Mail Konto oder welcher Ordner dies betrifft.
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Hinweis: Da E-Mails unter Umständen kundenseitig via POP3 abgeholt werden, ist es möglich, dass zum Zeitpunkt der Sicherung keine E-Mails auf dem Server waren.