Weebly bietet eine Reihe automatisierter E-Mails an, die deinen Kunden nach dem Kauf über deinen Shop zugestellt werden. Diese E-Mails sind verfügbar:

Du kannst diese E-Mails personalisieren, indem du auf Shop > Shop Emails gehst.

Um deine E-Mails vollständig anzupassen, einschliesslich der Änderung von Farben, Schriftarten und zusätzlichen Elementen, musst du ein Absenderprofil erstellen. Sobald das Profil verifiziert ist, kannst du den E-Mail-Drag&Drop-Editor (eine leichtere Version des Weebly-Editors) nutzen, um deine E-Mails vollständig an deinen Shop anzupassen.

Erstelle dein Absenderprofil

Dein Absenderprofil enthält eine E-Mail-Adresse, von der aus deine E-Mails an deinen Shop versendet werden, und eine physische Adresse, die am unteren Ende deiner E-Mails angezeigt wird. Sobald du dein Profil erstellt hast, wird deine E-Mail durch einen Verifizierungsprozess überprüft, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Du kannst verschiedene Profile für deine verschiedenen Standorte anlegen (alle von dir erstellten Profile werden für alle deine Standorte angezeigt).

Hinweis: Das Einrichten eines Absenderprofils ist nicht zwingend erforderlich. Wenn du keine E-Mail-Nachrichten einrichtest, funktionieren die automatischen E-Mails noch immer, aber du kannst sie nicht vollständig anpassen. Du kannst nur den Kopf- oder Fusszeileninhalt bearbeiten.

Um das Absenderprofil zu erstellen, gehe auf SHOP > Shop Emails und klicke im Feld Absenderprofil auf Profil hinzufügen und gebe deine Daten ein.

Du kannst eine alternative Antwortadresse eingeben. An diese Adresse werden Antworten auf deine E-Mails verschickt. Wenn das Feld leer gelassen wird, werden die Antworten an den Absender gesendet.

Scrolle nach unten, um zu sehen, wie deine Adresse in der Fusszeile angezeigt wird.

Klicke auf Weitere Absenderinformationen anzeigen, um weitere Kontaktinformationen hinzuzufügen. Du kannst eine Telefon-Nr., eine Website-URL und Geschäftsinformationen wie z. B. eine Registrierungs- oder Steuernummer hinzufügen.

Die zusätzliche Info wird in der Fusszeile eingefügt.

Klicke auf Speichern, wenn du etwas hinzugefügt oder geändert hast. Klicke auf Löschen, um das Profil zu löschen.

Zur Überprüfung wird eine E-Mail an die E-Mail-Adresse des Absenders gesendet. Sobald diese E-Mail verifiziert ist (der Empfänger klickt auf den Button in der E-Mail), dann ist das Profil aktiv und wird verwendet.

Deine Kontaktinformationen werden nun als Absenderprofil angezeigt. Du kannst diese jederzeit bearbeiten, indem du auf Profil bearbeiten klickst.

Hinweis: Du kannst die Absender-E-Mail für ein vorhandenes Profil nicht ändern. Wenn du eine andere E-Mail-Adresse verwenden möchtest, musst du ein neues Profil mit der neuen E-Mail-Adresse des Absenders erstellen und die bestehende löschen.

Du kannst eine weitere E-Mail-Adresse hinzufügen, wenn du eine andere E-Mail-Adresse verwenden möchtest.

Hinweis: Wenn du feststellst, dass deine FROM-Adresse in deinen E-Mails nicht mit deinem Absenderprofil übereinstimmt, liegt das daran, dass dein E-Mail-Service-Provider DMARC implementiert. Wir ändern die Adresse so, dass deine E-Mail versendet, empfängt und nicht als Spam betrachtet wird. Es gibt einige Dinge, die du dagegen tun kannst.

Anpassen des E-Mail-Themas

Themen bieten verschiedene Layout- und Gestaltungsoptionen für deine Shop-E-Mails. Standardmässig verwenden deine E-Mails dieses Thema:

Um das Thema zu ändern, klicke auf E-Mail-Thema bearbeiten und dann auf das gewünschte Thema. Wenn du ein E-Mail-Thema auswählst, wählst du es für alle deine Shop-E-Mails.

Im nächsten Schritt kannst du weitere Aspekte der E-Mails wie Schriftarten und Farben anpassen. Klicke auf Weiter.

Verwende den Dialog Bearbeiten, um Schriftarten (Schriftart, Stil, Grösse) zu ändern. Du kannst die Schriftarten für Titel, Untertitel, Text und Logo ändern. Du kannst auch die Farben für diese Elemente, Buttons, Titel und E-Mail-Hintergrund ändern. Dieses E-Mail-Thema wurde so bearbeitet, dass es Hintergrund- und Kopfzeile farblich hervorgehoben und Titel fett hervorgehoben werden:

Wenn du mit der Bearbeitung fertig bist, klicke auf Thema anwenden. Du kannst jederzeit wiederkommen und Änderungen vornehmen.

Hinweis: Anpassungen, die du hier vornimmst, sind themenspezifisch. Wenn du zu einem späteren Zeitpunkt die Themen änderst, gehen alle deine Änderungen (einschliesslich der Änderungen am Inhalt - weiter unten beschrieben) verloren.

E-Mail Inhalt bearbeiten

Weebly stellt einen leichtgewichtigen Editor zur Verfügung, mit dem du Inhalte zu deinen E-Mails hinzufügen kannst, genauso wie du deine Website erstellst.

Es gibt zwar viel, das du in deinen E-Mails anpassen kannst, aber es gibt bestimmte Inhalte, die bleiben müssen. Dieser Inhalt wird dynamisch für jede versendete E-Mail generiert und ist spezifisch für jede Bestellung. Du kannst diesen Inhalt nicht ändern oder löschen, kannst ihn jedoch neu anordnen, um eine einzigartige E-Mail für deinen Shop zu erstellen.

Informationen, die du nicht ändern kannst:

Klicke im Bereich E-Mail-Vorschau auf die Ellipsen für die zu bearbeitende E-Mail, und wähle E-Mail bearbeiten.

Die E-Mail wird in einem vereinfachten Editor geöffnet, in welchem du deine E-Mail auf die gleiche Weise bearbeiten kannst, wie du deine Website bearbeitest!

Klicke anschliessend auf Speichern und Schliessen.

Test E-Mails senden

Du kannst Test E-Mails an dich selbst senden, um zu sehen, wie deine Änderungen für deine Kunden aussehen werden. Um eine Test E-Mail zu senden, klicke im Bereich E-Mail-Vorschau auf die Ellipsen für die zu bearbeitende E-Mail, und wähle Test E-Mail senden.